Datenschutz bei Winaura Casino

Wir betreiben winaura-casino.at und verarbeiten dabei personenbezogene Daten. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie transparent über die Kategorien der Daten, die wir erheben, die Zwecke, die Rechtsgrundlagen und Ihre Rechte als betroffene Person.

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien

Für die Bereitstellung unseres Angebots verarbeiten wir unterschiedliche Kategorien personenbezogener Daten. Wir erheben nur jene Daten, die für die genannten Zwecke erforderlich sind.

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Anschrift
• Verifizierungsdaten: Ausweisdokument, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode gemäß KYC
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsatzhistorie, Guthaben, Währung
• Gerätedaten und IP-Adresse: Browsertyp, Betriebssystem, Zugriffszeiten
• Spiilverhaltensdaten: Spieleinsätze, Ergebnisse, Sitzungsdauer, Login-Häufigkeit
• Marketingpräferenzen: Newsletter-Einwilligung, Benachrichtigungseinstellungen

Wie wir Ihre Daten nutzen

Wir verarbeiten Ihre Daten zur Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos, zur Identitätsprüfung gemäß KYC-Vorgaben sowie zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen über Zahlungsdienstleister. Darüber hinaus setzen wir Daten zur Betrugsprävention ein, etwa zur Erkennung von Mehrfachkonten und ungewöhnlichen Transaktionsmustern.

• Kontoerstellung und Kontoverwaltung
• KYC-Prüfung vor der ersten Auszahlung
• Zahlungsabwicklung und Fraud Prevention
• Monitoring zum verantwortungsvollen Spielen, inklusive Hinweisen auf problematisches Spielverhalten
• Marketing per E-Mail oder SMS, sofern Sie eingewilligt haben
• Erfüllung rechtlicher und regulatorischer Pflichten

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag: Wir verarbeiten Ihre Daten, soweit dies für die Begründung und Erfüllung des Spielvertrags erforderlich ist. Dazu zählen Konto, Verifizierung, Einsätze und Auszahlungen. Rechtliche Verpflichtung: Auf Grundlage des Glücksspielrechts und der Anti-Geldwäsche-Vorschriften sind wir verpflichtet, Identitäts- und Transaktionsdaten zu prüfen und über die gesetzlich vorgeschriebene Dauer aufzubewahren. Berechtigtes Interesse: Zur Betrugsprävention, zur Sicherheit unserer Plattform und zur Verbesserung unseres Angebots verarbeiten wir Daten auf Basis unseres berechtigten Interesses, etwa bei technischen Logs und Analyse nicht-personalisierter Statistiken. Einwilligung: Für werbliche Kommunikation per Newsletter, SMS oder personalisierte Angebote verarbeiten wir Ihre Daten ausschließlich mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können.

Wie lange wir Daten speichern

Aufbewahrungsfristen

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es der Zweck oder die gesetzliche Aufbewahrungspflicht verlangt.

Mit wem wir Daten teilen

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Wir geben personenbezogene Daten ausschließlich an Empfänger weiter, die für den Betrieb unseres Casinos erforderlich sind. Alle Empfänger sind vertraglich zur vertraulichen Verarbeitung verpflichtet.

• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
• KYC- und AML-Dienstleister zur Identitäts- und Bonitätsprüfung
• Regulierungsbehörden und Aufsichtsstellen auf Anfrage
• Dienstleister für Hosting, IT-Sicherheit und Support
• Analyse- und Marketingdienstleister, sofern eine Einwilligung vorliegt

Ihre Rechte als Spieler

Sie haben als betroffene Person umfassende Rechte auf die Sie betreffenden Daten. Richten Sie Anfragen an unsere E-Mail-Adresse; wir antworten innerhalb eines Monats.

• Auskunft über Ihre verarbeiteten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung, sofern keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht (Art. 17 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf von Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft
• Beschwerderecht bei der österreichischen Datenschutzbehörde

Cookies und Tracking

Wir verwenden technisch notwendige Cookies für Login und Sitzungsverwaltung sowie optionale Cookies für Statistik und Marketing. Welche Cookies im Einzelnen gesetzt werden und wie Sie sie verwalten, erfahren Sie auf unserer Cookie-Seite. Nicht notwendige Cookies setzen wir erst nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner.

Datensicherheit und Kontakt

Sicherheitsmaßnahmen

Wir schützen Ihre Daten durch TLS-Verschlüsselung der gesamten Übertragung, verschlüsselte Speicherung sensibler Dokumente, rollenbasierte Zugriffsbeschränkungen für unsere Mitarbeitenden und regelmäßige Sicherheitstests. Im Fall einer Datenpanne, die ein hohes Risiko für Sie darstellt, informieren wir Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde unverzüglich. Fragen zum Datenschutz bei Winaura Casino richten Sie an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Unser Support-Team ist rund um die Uhr per Live-Chat und unter [email protected] erreichbar.

Häufige Fragen zum Winaura Casino

Wie lange speichert Winaura Casino meine Verifizierungsdokumente?

Wir bewahren KYC-Dokumente mindestens 5 Jahre auf, sofern gesetzliche Aufbewahrungspflichten gelten, und löschen sie danach.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja, Sie haben ein Recht auf Löschung. Transaktionsdaten müssen wir allerdings aufgrund regulatorischer Vorgaben für mindestens 5 Jahre speichern.

Wie widerrufe ich Werbe-E-Mails?

Über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per Nachricht an [email protected] widerrufen Sie Ihre Einwilligung jederzeit.